2025年6月，瑞士萬通中國售后服務團隊攜"通心行動"先后走進陜西榆林和海南海口，為當地制藥、化工、疾控、環保、質檢等領域的專業用戶提供全方位的技術支持服務。
本次活動以"通曉需求，心系客戶"為服務理念，通過定制化解決方案，再次彰顯了瑞士萬通"以客戶為中心"的品牌承諾。
在榆林和海口站活動中，瑞士萬通中國售后服務團隊針對實驗室儀器使用中的痛點，提供包括設備檢測、維護保養、耗材更換、操作培訓等一站式服務。
團隊不僅高效解決了客戶的技術問題，還通過面對面溝通，深入了解用戶需求，進一步優化服務流程，確保客戶獲得更便捷、更貼心的體驗。
海口某制藥企業質量負責人評價道
"瑞士萬通的工程師展現了極高的專業素養，他們根據我們的生產排期靈活調整服務時間，真正實現了服務與生產的無縫銜接。"
榆林環境質檢中心的技術人員表示
"從儀器校準到數據分析，服務團隊全程提供專業指導，這種'手把手'式的服務讓我們對設備維護更有信心。"
“通心服務” 專業與溫度并存
瑞士萬通中國始終致力于為客戶提供覆蓋儀器全生命周期的“通心服務”。無論是常規維護、緊急維修，還是應用支持，團隊均以客戶為中心，通過線上預約、遠程診斷、現場服務等多渠道聯動，最大限度減少停機時間，保障實驗效率。
此次榆林與海口之行，再次體現了通心粉與瑞士萬通中國售后團隊之間的緊密聯結。未來，瑞士萬通中國將繼續拓展服務網絡，將高品質的技術支持帶到更多地區，助力客戶科研與生產的每一步。
關于瑞士萬通中國“通心服務”瑞士萬通中國“通心服務”涵蓋儀器安裝、培訓、維護、維修及耗材供應，致力于為客戶提供高效、可靠的全周期服務。通過專業團隊與數字化工具的結合，確保快速響應與精準解決，讓客戶專注創新，無后顧之憂。
