北京市食藥監局日前召開網絡訂餐平臺問題通報會,再次約談了百度外賣、百度糯米、美團外賣、到家美食會、餓了么5家網絡訂餐平臺,通報了3家平臺上存在問題的30家商鋪。
據了解,今年7月,北京市食品藥品投訴舉報中心共收到有關百度、美團、餓了么三大網絡訂餐平臺投訴舉報103件,其中2/3的投訴舉報反映平臺外賣餐食存在不干凈、不衛生、有異物等問題。
統計數據顯示,截至8月25日,市食藥監局互聯網監測中心監測了百度外賣、美團外賣、餓了么共5.1萬戶在線店鋪的信息公示情況,三大外賣平臺在店鋪信息公示方面相比“3·15”期間已有明顯的提升,但在本次通報的問題商戶中,商戶資質仍然是最主要的問題,主要表現在兩個方面:公示信息涉嫌虛假以及超出許可范圍經營。
7月14日,國家食品藥品監督管理總局公布的《網絡食品安全違法行為查處辦法》(以下簡稱《辦法》)將于10月1日起正式實施,《辦法》對網絡食品交易第三方平臺以及入網食品生產經營者出現違法行為的處罰做了明確的規定,其中對于入網食品生產經營者的資質審核問題也進行了強調。距離《辦法》正式施行僅剩一個多月的時間,外賣平臺對于平臺商戶的審查也進入倒計時階段。
值得一提的是,《辦法》首次出臺了神秘人制度,屆時將由食藥監人員以顧客身份購買生鮮食品或者訂外賣后,對產品進行抽樣食品安全檢測。據悉,神秘人制度將按照真實性、公正性、層級性進行抽樣監管。真實性即由抽樣人員以顧客身份進行購買,以還原模擬消費者現場購買的情景。公正性則是要讓商家在送貨時不知道是送給監管部門,并對樣品進行封樣、拍照等處理。層級性則是指包括總局、地方局在內,都可以進行抽檢。這也意味著,網絡食品第三方交易平臺以及平臺商家今后將在日常運營中面臨各地“神秘買家”對平臺的服務、規范以及平臺商家產品衛生安全情況的監管。
市食藥監局食品市場監管處處長李江表示,外賣平臺的無證無照問題目前是監管重點,各平臺要對照10月1日即將實施的《網絡食品安全違法行為查處辦法》,列出整改時間表。平臺企業須實行合規倒計時的管理。新規開始實施后,如果平臺和平臺上的入網經營者再出現違法違規的行為,將給予更加嚴厲的處罰。